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Política de Envíos y Devoluciones - MasCompu

Última actualización: Diciembre 2024

1. Envíos:

1.1. Mérida, Yucatán:

Entregas dentro de Mérida: Plazo de 1 a 2 días hábiles.

Modelos seleccionados de celulares: Envío gratuito compras mayores a 6000 MXN.

Resto de artículos y modelos: Costo de envío de 60MXN para Mérida.

Envíos pago-contra entrega solo disponible para Mérida.

1.2. Resto de Municipios:

Plazo de entrega de 1 a 3 días hábiles.

Costo de envío aplicable.

1.3. Resto del País:

Aun no está habilitado

Plazo mínimo de entrega de 7 días hábiles.

Costo de envío aplicable.

1.4. Costos de Envío:

Variables según distancia, paquetería y tipo de artículo.

2. Proceso de Envío:

2.1. Los pedidos se procesan una vez recibido el pago, con un tiempo aproximado de 24 a 48 horas.

2.2. Se proporcionará información de seguimiento cuando esté disponible.

3. Pago-contra Entrega:

3.1. Disponible únicamente para entregas en Mérida.

4. Garantías:

4.1. Todos los artículos tienen garantía.

4.2. Celulares:

Garantía de 12 meses.

Las garantías no implican cambios, sino reparación.

4.3. Proceso de Garantía:

La garantía es directa con nosotros.

Para hacer valer la garantía, comunícate con nuestro servicio al cliente.

5. Devoluciones:

5.1. Reembolsos:

No se realizan reembolsos.

5.2. Productos Defectuosos o Dañados:

Para productos defectuosos o dañados, comunícate con nuestro servicio al cliente.

Las devoluciones están sujetas a evaluación.

6. Cambios:

6.1. Cambios de Productos:

No se realizan cambios de productos.

7. Modificaciones en la Política:

7.1. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta política. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

8. Contacto:

8.1. Para consultas sobre envíos y garantías, contáctanos a ecommerce@mascompu.com o +52 999 998 5369.

Agradecemos tu confianza en MasCompu. Estamos comprometidos con tu satisfacción y esperamos brindarte una experiencia de compra excepcional.

Gracias por elegirnos.